040 / 416 200 30
|
|
|
Im Rahmen von vimus.Housing stellen Sie Ihren Server in unseren Räumlichkeiten auf. Die notwendige Soft- und Hardware sowie deren Administration wird genauso von Ihnen übernommen wie die Einrichtung, Verwaltung und Systemadministration des Servers. Wir sorgen für eine hochperformante Anbindung des Systems an das Internet.
Voraussetzungen
Einrichtung und Installation Der kundeneigene vorkonfigurierte Server wird in das vimus-Rechenzentrum eingebunden. Dafür steht dem Kunden in einem Zeitfenster von einer Stunde werktags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr ein Techniker zur Seite. Eine Verlängerung des Zeitraums ist in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich und wird dem Kunden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Für die Anlieferung der Hardware und deren Einbau im Rechenzentrum wird zwischen vimus und dem Kunden ein Termin vereinbart. Dieser Termin kann ca. 3 Tage nach Auftragsabschluss stattfinden. Wartungsfenster Der Kunde hat nach vorheriger Anmeldung (mind. 24 h) und in Begleitung eines vimus-Mitarbeiters werktags von 8.00 bis 18.00 Uhr Zugang zu seiner Hardware im vimus-Rechenzentrum. Dafür stellt vimus dem Kunden ein Zeitfenster von einer Stunde pro Monat im Rahmen der Zutrittszeiten zur Verfügung. Die darüber hinaus benötigte Zeit wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Produktpflege vimus stellt die zum Betrieb des Servers benötigte Infrastruktur sowie die Anbindung an das Internet bereit und übernimmt deren Wartung. Die Administration und Wartung von Server-Hardware und Applikationen übernimmt der Kunde. vimus kann nicht für die Funktionsfähigkeit kundeneigener Server garantieren.  Sicherheit Es haben ausschließlich autorisierte Personen Zugang zum Rechenzentrum und es werden spezielle Vorrichtungen in Bezug auf Brandschutz und Notstromversorgung getroffen. Hotline Werktags von 9 bis 18 Uhr mit ausgebildeten IT-Fachleuten. EMail Support 24/7 (24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr) Entstörung Störungen innerhalb des Rechenzentrums werden von vimus in der Regel innerhalb von zwei Stunden ab dem Eingang der Störungsmitteilung behoben. Entstörungen von kundeneigenen Maschinen beschränken sich lediglich auf den "Reset" der Maschine. Software- oder Hardwarefehlerbehebungen werden lediglich auf fernmündliche Anweisung des Kunden kostenpflichtig durchgeführt.  Der Bereitstellungszeitraum für vimus.Housing beträgt derzeit in der Regel weniger als 3 Tage. Individuelle Vereinbarungen nach Absprache.
>>> Weitere Informationen anfordern <<< |
|||||||||||||||||||||||||||
